【質問】後払いは可能ですか？

代金の後払いはできません。代金をお支払いいただいた後、ライセンスキーを発行いたします。

【例外】文部科学省が定めるところの各種学校及び官公庁のお客様には、調達の手順に準じさせていただきますので、日本語カスタマーサポートまでご相談ください。

【質問】請求書や納品書を発行できますか？

発行できます。郵送にてお送りいたします。日本語カスタマーサポートまでご遠慮なくお知らせください。事務手続きの都合上、発送まで１週間程度かかる場合があります。

【質問】古いバージョン/リリースを入手できますか？

サポート期間（リリースより１年）を過ぎたバージョン／リリースは基本的に入手できません。ただし、REALbasic 2007 以降については、弊社ホームページにて、そのリリースを使用できるライセンスキーをお持ちの場合にのみ、ダウンロードしてご利用いただけます。

REAL Software ホームページ

【質問】銀行振込で購入できますか？

REAL Software 製品は以下の方法でご購入いただけます。

１．オンラインショップにて、クレジットカード決済

２．ＦＡＸや電子メールにて、銀行振込決済

銀行振込でご購入をご希望のお客様は、購入ご希望製品を日本語カスタマーサポートまでご連絡ください。折り返しご購入方法をご返信させていただきます。ＦＡＸでお送りいただく場合には、ご返信先のＦＡＸ番号もお忘れないようにお書きください。

電話でのご注文は間違いを防ぐためにも、お受けいたしておりません。ご了承ください。

また、オンラインショップでの銀行振込決済や、ＦＡＸ・電子メールでのクレジットカード決済は、システムの都合上お受けできませんので併せてご了承ください。

【質問】製品のサポート期間は何ヶ月？

現在のところ、REALbasic / REAL Studio のあるバージョンのサポート期間は、そのバージョンがリリースされた後１年間です。

あるリリースが 2009 年 3 月 20 日にリリースされた場合、そのバージョンのサポート期間は 2010 年 3 月 19 日までとなります。

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